Auditoria interna
Verificação por amostragem das ações realizadas na rede.
Ações verificadas
18 de 60
Ano de 2026
Taxa de amostragem
30%
Meta interna: 25%
Não conformidades
3
Todas encerradas em anos anteriores
Tempo médio de correção
6 dias
Limite interno: 15 dias
Amostra de agosto de 2026
3 ações verificadas, 1 com não conformidade.
| Ação | Data | Formador | Resultado |
|---|---|---|---|
| Movimentação de cargas — Milfa Norte | 14/05/2026 | Marta Nunes | Conforme |
| Primeiros socorros — Argonvia | 27/03/2026 | Sofia Cardoso | Conforme |
| Trabalhos a quente — Termobrasa | 12/06/2026 | Sofia Cardoso | Não conformidade |
Não conformidade em aberto
NC 2026/03 — Trabalhos a quente, Termobrasa, ação de 12/06/2026
Descrição
Os questionários de satisfação dos participantes não foram recolhidos no final da ação. O dossier técnico-pedagógico não pode ser fechado sem esta evidência.
Causa identificada
Ação terminada fora do horário previsto, com dispensa antecipada dos participantes pelo cliente.
Ação corretiva proposta
Recolha dos questionários por via digital junto dos 10 participantes e reforço do procedimento de fecho de ação com o formador.